GIS 数据处理技术在 C R M 模式下的实施策略

        摘 要：地理信息系统（GIS）的数据处理技术目前已逐步拓展到为企业和社会提供服务。在介绍GIS数据处理技术的基础上，论述了GIS 技术在客户关系管理（CRM）中的应用，以及在企业管理与决策服务方面的分析功能，可利用该技术为铁路运输企业在客运高峰期进行运输组织和运力调配提供决策支持。